Privacy en Gegevensbescherming bij OnlySpins
Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, van registratie tot uitbetaling, en welke rechten u als speler in België heeft.
Ons privacybeleid in detail
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Bij OnlySpins verwerken wij persoonsgegevens omdat dat nodig is om een account te openen, stortingen en uitbetalingen te verwerken en spelers te beschermen tegen fraude en probleemgokken. Op deze pagina leggen wij uit welke gegevens dat zijn, waarom wij ze nodig hebben en wat u kan doen als u ze wil inzien, laten aanpassen of laten verwijderen.
Welke gegevens verzamelen wij
Wanneer u zich bij OnlySpins registreert, vragen wij basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en woonplaats. Dit is nodig om uw identiteit te bevestigen en om te controleren of u minstens 21 jaar bent, de minimumleeftijd om bij ons te spelen. Tijdens het gebruik van uw account verzamelen wij ook technische en financiële gegevens, zoals stortings- en opnamehistoriek, IP-adres, apparaatinformatie en uw speelgedrag op het platform.
- Identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Financiële gegevens: gebruikte betaalmethode, transactiebedragen en transactiegeschiedenis
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en sessiegegevens
- Speelgedrag: gespeelde spellen, inzetten, speelduur en instellingen voor verantwoord spelen
- Communicatiegegevens: berichten via livechat of e-mail met onze klantenservice
Waarom wij deze gegevens nodig hebben
Wij verwerken deze gegevens niet zomaar. Elke categorie heeft een concreet doel: identiteitscontrole om te voldoen aan leeftijdsverificatie, financiële gegevens om stortingen via Bancontact, kaarten of cryptovaluta correct te verwerken en technische gegevens om fraude, botgedrag en meervoudige accounts te detecteren. Gegevens over speelgedrag gebruiken wij ook om spelers te wijzen op signalen van probleemgokken, in lijn met de richtlijnen die in België gelden rond verantwoord spelen.
| Categorie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Identiteitsgegevens | Leeftijdscontrole en accountbeheer | Zolang het account actief is, plus wettelijke termijn |
| Financiële gegevens | Verwerking van stortingen en uitbetalingen | Volgens boekhoudkundige verplichtingen |
| Technische gegevens | Fraudepreventie en beveiliging | Beperkt tot noodzakelijke periode |
| Speelgedrag | Detectie van risicovol speelgedrag | Zolang relevant voor verantwoord spelen |
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Persoonsgegevens en financiële transacties worden versleuteld via SSL-technologie tijdens verzending. Toegang tot spelersgegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor klantenservice, fraudecontrole of financiële verwerking. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens op onze servers en werken samen met externe betaalproviders die zelf aan strenge beveiligingsstandaarden voldoen.
Uw rechten als speler
Onder de Europese privacywetgeving (GDPR) heeft u als speler een aantal concrete rechten over uw eigen gegevens. Deze rechten gelden ongeacht in welk land u zich bevindt binnen de Europese Unie, dus ook voor spelers in België.
- Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij over u bewaren
- Recht op correctie: onjuiste of verouderde gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: vragen om gegevens te wissen, binnen de grenzen van wettelijke bewaartermijnen
- Recht op beperking: de verwerking van bepaalde gegevens tijdelijk laten stopzetten
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via onze klantenservice. Wij reageren binnen een redelijke termijn en kunnen om aanvullende identiteitsverificatie vragen om te vermijden dat gegevens van de verkeerde persoon worden gewijzigd of verwijderd.
Cookies en tracking
Onze site gebruikt cookies om u ingelogd te houden, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van het platform te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de site, andere zijn optioneel en dienen voor statistieken of gepersonaliseerde content. U kan uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.
Verantwoord spelen en gegevensbescherming
Gegevens over uw speelgedrag gebruiken wij mee om signalen van probleemgokken te herkennen. Speelt u in België en heeft u het gevoel dat spelen geen plezier meer is maar een last, dan raden wij aan contact op te nemen met Hulplijn Gokken via https://www.gokhulp.be/. De activiteiten op onze site worden uitgevoerd binnen het kader dat door de Kansspelcommissie in België wordt vastgelegd voor de bescherming van spelers.